Публичная оферта интернет-магазина

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин, расположенный на сайте https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1. Термины и определения

Продавец — Индивидуальный предприниматель Фаткуллин Вадим Радикович, осуществляющий продажу товаров через сайт https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

Интернет-магазин — функционал сайта, предназначенный для ознакомления с товарами, оформления заказов, оплаты и получения информации о товарах.

Товар — товары, представленные к продаже на сайте, включая постельное бельё, текстильные изделия и иные сопутствующие товары.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, выбранного на сайте.

Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте и адресованный неопределённому кругу лиц.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления заказа на сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом через сайт https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

2.2. Оформление заказа на сайте означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.

2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормы законодательства Российской Федерации.

2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.5. Условия Оферты, действовавшие на момент оформления заказа, применяются к соответствующему заказу Покупателя.

3. Сведения о Продавце

Индивидуальный предприниматель: Фаткуллин Вадим Радикович
ИНН: 026304186262
ОГРНИП: 325028000188906
Сайт: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/
Email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru

4. Предмет Оферты

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный и заказанный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, ассортимент, характеристики, цена и иная информация о товаре указываются на странице соответствующего товара на сайте.

4.3. Информация о товаре, размещённая на сайте, носит справочный характер и может быть уточнена Покупателем у Продавца до оформления заказа.

4.4. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в связи с особенностями цветопередачи экранов, освещения при фотосъёмке и индивидуальными настройками устройства Покупателя.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте либо иным способом, согласованным с Продавцом.

5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые данные:

• фамилию, имя, отчество при необходимости;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки или выбранный способ получения;

• выбранные товары;

• способ оплаты;

• иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и корректность предоставленных данных.

5.4. Если Покупатель указал неверные данные, Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или иные последствия, возникшие из-за некорректной информации.

5.5. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, условий оплаты, доставки и иных деталей.

5.6. Заказ считается принятым Продавцом после подтверждения заказа Продавцом и/или после оплаты заказа Покупателем, если иной порядок не предусмотрен на сайте.

6. Цена товара

6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке.

6.3. Цена товара, уже оформленного и подтверждённого заказа, изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки или явной ошибки в цене.

6.4. В случае обнаружения технической ошибки в цене товара Продавец вправе предложить Покупателю оформить заказ по корректной цене либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.

6.5. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и зависит от выбранного способа доставки, региона, тарифов службы доставки и иных условий.

7. Оплата товара

7.1. Оплата товара осуществляется способами, доступными на сайте или согласованными с Продавцом.

7.2. Возможные способы оплаты могут включать:

• оплату банковской картой;

• оплату по счёту;

• оплату через платёжные сервисы;

• иные способы оплаты, указанные на сайте.

7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платёжным сервисом.

7.4. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателей. Обработка платежей осуществляется банками, платёжными агрегаторами и иными уполномоченными платёжными сервисами.

7.5. В случае отмены заказа или возврата товара денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Правилами возврата и действующим законодательством РФ.

8. Доставка и получение товара

8.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем.

8.2. Возможные способы получения товара:

• доставка транспортной компанией или курьерской службой;

• получение в пункте выдачи;

• иной способ, согласованный с Продавцом.

8.3. Сроки доставки зависят от наличия товара, региона доставки, выбранной службы доставки и иных обстоятельств.

8.4. Указанные на сайте или сообщённые Продавцом сроки доставки являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

8.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

8.6. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;

• соответствие товара заказу;

• комплектность;

• отсутствие видимых повреждений.

8.7. Если при получении обнаружены повреждения, несоответствие товара или недостача, Покупателю рекомендуется зафиксировать проблему с представителем службы доставки и незамедлительно связаться с Продавцом.

9. Пункт выдачи заказов

Получение заказов может осуществляться по адресу:

Республика Башкортостан, г. Мелеуз, 32-й мкр., д. 2, ателье «Золотая нить»

Режим работы: Пн–Пт с 10:00 до 17:00.

Перед посещением пункта выдачи рекомендуется предварительно согласовать готовность заказа с Продавцом.

10. Отмена заказа

10.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его получения.

10.2. Для отмены заказа Покупателю необходимо связаться с Продавцом по email info@postelnoe-belyo-ravitex.ru или через чат на сайте.

10.3. Если заказ уже передан в службу доставки, Покупатель может отказаться от заказа в порядке, предусмотренном законодательством РФ и Правилами возврата.

10.4. Если заказ был оплачен, возврат денежных средств осуществляется после отмены заказа в сроки, предусмотренные законодательством РФ и правилами платёжных систем.

11. Возврат и обмен товара

11.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Правилами возврата, размещёнными на сайте.

11.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

11.3. После получения товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросу возврата или обмена товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

11.4. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с Продавцом:

Email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru

11.5. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков, бирок, упаковки при их наличии, а также при отсутствии следов использования.

11.6. Товар, изготовленный или доработанный по индивидуальному заказу Покупателя, может не подлежать возврату, если он может быть использован исключительно Покупателем.

11.7. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.8. Подробный порядок возврата и обмена товара определяется отдельным документом — «Правила возврата и обмена», размещённым на сайте.

12. Качество товара и гарантийные обязательства

12.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте и требованиям законодательства РФ.

12.2. Покупатель обязан использовать товар по назначению и соблюдать рекомендации по уходу, хранению и эксплуатации, если такие рекомендации указаны на товаре, упаковке, этикетке или предоставлены Продавцом.

12.3. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие:

• неправильного использования;

• нарушения правил ухода;

• механических повреждений;

• естественного износа;

• воздействия влаги, температуры, химических веществ или иных внешних факторов;

• действий третьих лиц.

12.4. Если Покупатель обнаружил недостаток товара, ему необходимо обратиться к Продавцу и предоставить описание проблемы, номер заказа, фотографии товара и дефекта.

13. Индивидуальные заказы

13.1. Если Продавец принимает индивидуальные заказы, условия изготовления, сроки, стоимость, характеристики товара и порядок оплаты согласуются с Покупателем отдельно.

13.2. Индивидуальным заказом может считаться товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным размерам, параметрам, цветам, материалам, дизайну или иным требованиям Покупателя.

13.3. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя и имеющий индивидуально-определённые свойства, может не подлежать возврату, если он может быть использован исключительно Покупателем.

13.4. Если индивидуальные заказы на сайте не принимаются, положения настоящего раздела применяются только в случае отдельного согласования таких условий между Продавцом и Покупателем.

14. Персональные данные

14.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и даёт согласие на их обработку.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• оформления и исполнения заказа;

• доставки товара;

• связи с Покупателем;

• обработки оплат, возвратов и претензий;

• выполнения требований законодательства РФ;

• улучшения качества обслуживания.

14.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте.

14.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Все материалы, размещённые на сайте, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, элементы интерфейса и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются им на законных основаниях.

15.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

15.3. Покупатель и иные пользователи сайта не вправе копировать, распространять, изменять, публиковать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без согласия Продавца.

16. Ответственность сторон

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность оформления заказа или использования сайта, если это вызвано:

• техническими сбоями;

• действиями интернет-провайдеров;

• сбоями платёжных систем;

• сбоями служб доставки;

• действиями третьих лиц;

• обстоятельствами непреодолимой силы.

16.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие из-за указания Покупателем неверных контактных данных, адреса доставки или иной информации.

16.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и за соблюдение условий настоящей Оферты.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая:

• стихийные бедствия;

• пожары;

• наводнения;

• военные действия;

• эпидемии;

• забастовки;

• действия государственных органов;

• сбои в работе транспортной инфраструктуры;

• иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

17.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

18.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru.

18.3. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации.

18.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте.

19.2. Оформление заказа на сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

19.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

19.4. Все уведомления и обращения направляются по контактам, указанным в настоящей Оферте и на сайте.

20. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Фаткуллин Вадим Радикович
ИНН: 026304186262
ОГРНИП: 325028000188906

Сайт: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/
Email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru

Банковские реквизиты

Расчётный счёт: 40802810406710009157
Банк: БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 048073601
Корреспондентский счёт: 30101810300000000601
КПП банка: 027802001