Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

Используя сайт, оформляя заказ, заполняя формы обратной связи, регистрируясь в личном кабинете, подписываясь на рассылку или передавая свои персональные данные иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт и/или использующее его функционал.

Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на сайте.

Оператор — ИП Фаткуллин Вадим Радикович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• данные о заказах;

• комментарии к заказу;

• сведения об оплате без хранения данных банковских карт;

• история обращений в поддержку;

• данные, указанные Пользователем в формах на сайте;

• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях на сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление и обработка заказов;

• доставка товаров Покупателю;

• связь с Пользователем по вопросам заказа;

• подтверждение оплаты и информирование о статусе заказа;

• регистрация и обслуживание личного кабинета, если такой функционал предусмотрен сайтом;

• обработка обращений, претензий, возвратов и обменов;

• выполнение требований законодательства Российской Федерации;

• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;

• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и пользовательского поведения;

• обеспечение безопасности сайта;

• направление сервисных уведомлений;

• направление рекламных и информационных рассылок при наличии согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;

• заключение и исполнение договора купли-продажи;

• исполнение требований законодательства Российской Федерации;

• осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5. Согласие на обработку персональных данных

Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных при:

• оформлении заказа на сайте;

• заполнении форм обратной связи;

• регистрации личного кабинета;

• подписке на рассылку;

• направлении обращения по email, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи;

• использовании сайта и его функционала.

Согласие действует до момента достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru.

6. Обработка cookie-файлов

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

Cookie-файлы могут использоваться для:

• корректной работы сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• работы корзины и оформления заказа;

• анализа посещаемости сайта;

• улучшения качества обслуживания;

• показа релевантной информации и рекламы, если применимо.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.

7. Сервисные уведомления и рекламные рассылки

Оператор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с:

• оформлением заказа;

• оплатой;

• доставкой;

• изменением статуса заказа;

• возвратом или обменом товара;

• работой сайта или личного кабинета;

• ответами на обращения Пользователя.

Сервисные уведомления направляются в целях исполнения заказа и не являются рекламной рассылкой.

Рекламные и информационные рассылки об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях направляются только при наличии согласия Пользователя.

Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любое время:

• по ссылке отписки в письме, если она предусмотрена;

• направив обращение на email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения заказа, работы сайта или выполнения требований законодательства.

К таким лицам могут относиться:

• службы доставки;

• пункты выдачи заказов;

• платёжные сервисы и банки;

• операторы связи;

• CRM-системы;

• сервисы email- и SMS-рассылок;

• хостинг-провайдеры;

• технические подрядчики, обеспечивающие работу сайта;

• бухгалтерские и юридические подрядчики;

• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

9. Платёжные данные

Оплата заказов может осуществляться с использованием банковских карт, платёжных сервисов и иных способов оплаты, доступных на сайте.

Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей, включая номер карты, срок действия и CVV/CVC-код.

Обработка платёжных данных осуществляется банками, платёжными агрегаторами и иными уполномоченными платёжными сервисами в соответствии с их правилами и политиками безопасности.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки обращений и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Срок хранения может определяться:

• сроком исполнения заказа;

• сроком действия согласия Пользователя;

• сроками бухгалтерского и налогового учёта;

• сроками исковой давности;

• иными сроками, установленными законодательством РФ.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;

• использование паролей и средств авторизации;

• применение технических средств защиты сайта;

• резервное копирование данных;

• контроль доступа к информационным системам;

• передача данных по защищённым каналам, если применимо.

12. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;

• отзывать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламной рассылки;

• требовать прекращения обработки персональных данных, если для этого есть законные основания;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru.

13. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные персональные данные;

• своевременно обновлять данные при их изменении;

• не передавать данные третьих лиц без их согласия;

• не использовать сайт с нарушением законодательства РФ;

• не совершать действий, направленных на нарушение работы сайта.

Если Пользователь предоставляет данные третьего лица, он подтверждает, что получил согласие такого лица на передачу и обработку данных.

14. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт предназначен для использования совершеннолетними лицами.

Если персональные данные несовершеннолетнего были переданы Оператору без согласия законного представителя, законный представитель вправе обратиться к Оператору с требованием об удалении таких данных.

Обращение можно направить на email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru.

15. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы отдельных сервисов сайта и осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи данных, Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства РФ.

16. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/.

17. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления или уточнения данных Пользователь может обратиться:

ИП Фаткуллин Вадим Радикович
ИНН: 026304186262
ОГРНИП: 325028000188906
Сайт: https://postelnoe-belyo-ravitex.ru/
Email: info@postelnoe-belyo-ravitex.ru